1. Wat is microcopy precies?
Microcopy zijn de korte tekstfragmenten op je website die vaak over het hoofd worden gezien, maar van enorme invloed zijn op de gebruikerservaring. Denk aan:
- knopteksten (bijv. “Verzend” vs. “Bestelling plaatsen”)
- foutmeldingen (“Oeps, dat ging mis”)
- formulierinstructies
- statusberichten (“Laden…”, “Bezig met verwerken”)
Deze kleine teksten kunnen gebruikers geruststellen, motiveren of juist verwarren. En dat maakt het een cruciaal onderdeel van je webdesign.
2. Waarom goede microcopy het verschil maakt
- 💡 Verhoogt conversieEen duidelijke, activerende knoptekst zorgt voor meer klikken. “Start gratis proefperiode” doet veel meer dan “Verzenden”.
- 🔍 Verlaagt frustratieHeldere foutmeldingen geven gebruikers grip. “Dit veld is verplicht” is duidelijker dan “Fout”.
- 🎯 Stuurt gedrag subtiel bijMet kleine zinnen kun je gedrag beïnvloeden zonder opdringerig te zijn. Bijvoorbeeld: “Geen spam, beloofd” onder een inschrijfformulier.
- 😌 Geeft vertrouwen en persoonlijkheidToon iets van jouw merkidentiteit met humor of empathie in je microcopy. Denk aan Mailchimp’s “High five!”-melding na het verzenden van een nieuwsbrief.
3. Tips voor betere microcopy
✅ Wees specifiek – Vermijd vage woorden als “klik hier” of “doorgaan”.
✅ Spreek in de taal van je bezoeker – Houd het menselijk en eenvoudig.
✅ Bied hulp op het juiste moment – Voeg inline tips toe bij moeilijke formulieren.
✅ Toon empathie – Bijvoorbeeld: “Dat is vervelend. Probeer het opnieuw.” in plaats van “Ongeldige invoer”.
✅ Test verschillende versies – Soms maakt één woordje verschil in conversie.
Conclusie
Microcopy is klein maar krachtig. Door bewust om te gaan met elke zin, knop of melding, maak je je website gebruiksvriendelijker, persoonlijker en effectiever. Juist deze details bepalen of een bezoeker blijft hangen — of afhaakt.